Resi e Sostituzioni

Desideriamo che la tua esperienza con Dolomia sia impeccabile; se non sei soddisfatta del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. La nostra procedura di reso è pensata per essere semplice, trasparente e veloce, garantendo il massimo rispetto per la tua bellezza.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi al tuo account personale e seleziona l'ordine che desideri restituire, indicando il motivo del reso per aiutarci a migliorare il nostro servizio.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Inserisci i prodotti integri e nella loro confezione originale all'interno della scatola di spedizione, assicurandoti che siano ben protetti per il viaggio.

• 3.
  Spedizione

  Applica l'etichetta di reso prepagata che troverai all'interno del pacco e prenota il ritiro tramite il nostro corriere partner o recati presso un punto di consegna autorizzato.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nel nostro laboratorio, emetteremo il rimborso completo entro 7 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale.